SOBRE JUMBO TOURS GROUP

Un grupo líder, comprometido con el desarrollo continuo

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Alpitour World

Jumbo Tours Group, división DMC internacional, forma parte de Alpitour World.

Alpitour World es uno de los grupos turísticos más importantes de Europa. Sinónimo de profesionalidad e innovación, es reconocido en Italia cómo el Grupo que hace viajar a los italianos desde hace más de 75 años.

Alcanzando los 2.000 millones de euros de facturación en 2023, actualmente cuenta con 9 oficinas en Italia, filiales en 16 países de todo el mundo y más de 4.700 empleados. Además, está presente en toda la cadena de distribución del turismo gracias a sus 5 áreas de negocio integradas, que operan tanto a nivel nacional como internacional, con más de 2.500 agencias de viajes, la compañía hotelera Voi Hotels y la aerolínea Neos.

Nuestras Marcas

Jumbo Tours Group es uno de los principales operadores turísticos internacionales. Ofrecemos una amplia gama de servicios y productos en destino para operadores turísticos y agencias de viajes de todo el mundo.

Con más de 45 años de experiencia en el sector y un profundo conocimiento de los destinos en los que operamos, contamos con un equipo humano que está especialmente preparado y listo para garantizar una experiencia perfecta e inolvidable a todos nuestros clientes. El compromiso y trabajo, así como la constante evolución y apuesta por la tecnología, nos permite atender a más de 2.400.000 clientes al año y representar a los principales y más prestigiosos operadores turísticos del sector internacional.

JTG DMC Destination Services

DMC: producto, servicios y experiencia en destino
Pasión por la calidad, años de experiencia, tecnología punta y un gran servicio al cliente. El compromiso con el cliente es una de nuestras señas de identidad, y por eso prestamos especial atención a todo aquello que nos hace crecer juntos, maximizando la calidad.

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Programa de afiliados para DMCs y empresas locales

Acceso a beneficios exclusivos para la calidad de tus servicios
La red de DMCs y empresas locales que opera mediante un programa de afiliados donde las empresas turísticas se unen para convertirse en proveedores de servicios bajo el paraguas de la imagen de JTG y, por lo tanto, acceder a las múltiples ventajas que nuestro grupo ofrece, como el acceso al amplio portfolio de clientes o el servicio de soporte tecnológico.

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BPO (Business Process Outsourcing) 

Expertos en servicios para el sector turístico 
Nuestra plataforma BPO tiene como principal objetivo reducir costes operativos y aumentar la eficiencia y capacidad de producción de nuestros clientes. Gracias a nuestro equipo, multidisciplinar, multilingüe y experto en externalización de servicios y tecnología para el sector turístico, nos centramos en optimizar y reducir costes, reducir el time to market, ofrecer equipos flexibles y escalables y compartir nuestro know-how del sector turístico para ayudarte a cumplir con tus objetivos.

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The Global Tourism (ai) Innovation Hub

Primer Hub de innovación centrado en el impacto de la Inteligencia Artificial en el sector turístico
Impulsado por Alpitour World y la ONU Turismo ha sido diseñado para buscar soluciones, potenciar el talento humano y moldear un futuro del turismo donde la tecnología y la sostenibilidad se unen para redefinir una nueva hoja de ruta. Un espacio donde desarrollar programas de innovación para resolver los retos y las necesidades del sector, identificando el mejor talento digital para resolverlo.

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Nuestro equipo de dirección

Liderazgo, conocimiento del sector y pasión por la búsqueda de la excelencia.

Enfocados siempre en el futuro, cada miembro de nuestro equipo directivo aporta un conjunto de valores, ideas y experiencia en liderazgo a nuestros colaboradores y clientes. Aprender y crecer juntos es la clave de nuestro negocio y lo que garantiza el éxito mutuo.

Ginés Martínez Cerdan

CEO

El Director General es el máximo responsable de la administración y gestión de 10 empresas, 28 oficinas en Europa, América y África, 3 plataformas online y más de 550 trabajadores. Lidera el equipo directivo de la empresa (Finanzas, Comercial, Producto y Organización) y define la estrategia de pérdidas y ganancias (P&L), así como la actividad de fusiones y adquisiciones (M&A). Entre sus tareas se encuentran también el diseño de la estrategia comercial, de operaciones y expansión, además de la implementación del plan de modernización y optimización de la compañía.

Ginés llegó a Jumbo Tours hace 16 años, ha trabajado tanto en América como en la sede central en Palma de Mallorca en distintas áreas operativas, comerciales y económicas del negocio. Su sólida experiencia de casi 20 años en la industria turística, le ha dotado de un amplio reconocimiento en el sector gracias a sus amplías cualidades y capacidades desarrolladas a lo largo de su dilatada y exitosa trayectoria. Forma parte del Comité de Alpitour Group, así como también de la Junta Consultiva de Top Seed Lab & SEGITTUR y de la Junta de JSF Travel & Tourism Scholl.

Stéphane Sepúlveda Ibáñez

CPO

El Director de Producto es el responsable de definir la estrategia global de producto de Jumbo Tours y de su implantación. Lidera un equipo de más de 100 personas que se encarga de la compra directa de todos nuestros hoteles, así como de la contratación y conexión con otros TPS. Entre sus funciones se encuentra también la creación e implementación de las estrategias de ingresos y precios. Además es Global Key Account Manager para las cadenas hoteleras internacionales ocupándose de la negociación de acuerdos globales y apoyando a otros equipos de contratación.

Stéphane nació en Francia y es graduado en Gestión de Sistemas de Información, con una amplia experiencia en el sector turístico. Su lema es “hagas lo que hagas, hazlo con pasión” y su gran obsesión es optimizar el tiempo, lo que le lleva a desarrollar su trabajo de manera meticulosa, ordenada y con gran diligencia y entusiasmo. Esto lo convierte en parte fundamental del equipo directivo de Jumbo Tours.

Amadeo Franquet

CCMO

El Director Comercial y de Marketing es el responsable del área comercial de Jumbo Tours Group, especialmente de los departamentos de ventas y operaciones. Su función principal es desarrollar la estrategia comercial del grupo a nivel mundial, liderando un equipo de ventas internacional con sede local y profesionalizando el servicio de atención al cliente para mejorar así la competitividad y productividad de la empresa. Asimismo, es también miembro de la Junta Directiva de Jumbo Tours.

Casado y con una hija, Amadeo cuenta con una amplia trayectoria profesional en la industria turística, en la gestión y comercialización en grandes empresas, organización y gestión de equipos y el desarrollo de estrategias de planificación orientadas a resultados y objetivos. Su experiencia internacional, viajando por todo el mundo, le ha dotado de una personalidad abierta y una gran capacidad de adaptación a nuevos entornos y situaciones adversas. Aspectos que se ven plasmados en su día a día en Jumbo Tours, como por ejemplo a través de sus sólidas habilidades de negociación y comunicación.

Sebastián Busquets

CFO

El Director Financiero es el responsable de la elaboración, planificación y ejecución de los recursos financieros de Jumbo Tours Group. Se encarga de elaborar los estados financieros de la compañía, organizando los recursos y estableciendo controles para analizar su evolución y desarrollo. Además, entre sus funciones se encuentra también analizar y ejecutar las oportunidades que ofrece en cada contexto el mercado, con el fin de garantizar la sostenibilidad y el óptimo posicionamiento financiero de la empresa.

Sebastián, licenciado en Ciencias Empresariales, planifica el desarrollo de sus tareas siempre bajo las premisas de rentabilidad, optimización de recursos y búsqueda de la eficiencia del equipo. Desde su incorporación a Jumbo Tours en 2005, ha participado en los principales proyectos de desarrollo, tanto a nivel de creación de nuevas líneas de negocio, como en diversas restructuraciones organizativas llevadas a cabo.

Eva Ruiz

COO

La Directora de Operaciones DMC lidera la gestión de todo lo relacionado con la actividad DMC del receptivo, rediseñando y reorganizando tanto los productos, como las herramientas y sistemas, dando soporte a todos los procesos de negocio DMC, con el fin de que las todas las áreas dispongan de las herramientas y procedimientos adecuados.

El DMC es una de las principales líneas de negocio del Grupo, dedicado a productos, servicios y experiencias en destino para exceder las expectativas de los clientes, teniendo siempre en mente la responsabilidad social y medioambiental corporativa.

Eva nació en Barcelona y es Diplomada en Turismo por la CETT UB. Durante los últimos 20 años ha adquirido una amplia experiencia en el sector turístico en empresas como Transhotel, Soltour, Sol Melia, Ac Hotels. Desde su incorporación a Jumbo Tours en 2009, su involucración ha sido clave para la creación de nuevas líneas de negocio, proyectos de desarrollo, así como en diversas reestructuraciones organizativas.

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