En los últimos años, el grupo vertical italiano Alpitour Group ha evolucionado adquiriendo una serie de compañías y turoperadores, de modo que este «mix» de marcas hacía demasiado complicada su identificación en el mercado. Por ello, la compañía acaba de lanzar ‘Trevolution’, un proyecto de reorganización de estas insignias por segmentos de clientes que ha dado lugar a tres clústeres y una estructura más flexible, que pone en valor el how know de las marcas y permite a los clientes y agencias de viajes conocer «qué se va a encontrar en cada una de ellas», explicó Ginés Martínez, CEO de Jumbo Tours durante el acto de presentación de esta nueva estrategia, celebrado ayer en el Hotel Nixe Palace de Palma.
«En el negocio de la Turoperación hemos hecho una división de todas nuestras marcas, quedándonos con siete y dividiéndolas en tres pilares diferentes: Mainstream, Specialties & Goal Oriented y Seamless & No Frills», avanzó Donatella Broglio, Head of Product Mainstream Division de Alpitour Group.
Por su parte, con Seamless & No Frills el TTOO se dirige a un cliente «muy atento al precio, pero que quiere unas vacaciones diferentes, flexibles y dinámicas, hechas a su gusto», detalló Broglio, que indicó que estas siete marcas son las que han resultado de este proceso de reestructuración de un total de doce, en el cual se ha apostado por aquellas que podían ser más eficaces.
«Con estas siete marcas se ha intentado explicar al mercado cada una de ellas sin que haya duplicidades o mezclas», resaltó la directiva del turoperador, que precisó la división por cada pilar, cada una dirigida a un segmento de clientes y con catálogos especializados: Mainstream contará con las marcas Alpitour, Francorosso y Bravo; Specialties & Goal Oriented con Turisanda 1924, Made y Presstour; y Seamless & No Frills con Eden Viaggi.
Asimismo, apuntó que en cuanto a la touroperación, Alpitour cuenta con una cuota de mercado del 30% en Italia, atendiendo a los segmentos B2B y B2C.
En su repaso a la trayectoria del grupo, desde su nacimiento en 1947 y «siempre ligado a Mallorca, con un primer vuelo chárter con hotel a finales de los 60», destacó momentos clave como la adquisición de Francorosso a finales de los 90, la creación de la aerolínea Neos en 2010, o la adquisición del segundo TTOO italiano, Eden Viaggi, en 2018.
La estructura del grupo
Precisamente, la turoperación supone el grueso de los ingresos del grupo vertical, según recordó Ginés Martínez, que desgranó cómo de los cerca de 2.400 millones de euros de facturación logrados en el último año antes de la pandemia, en 2019, un 58% procedía de la turoperación, un 20% de la aviación, un 18% de Incoming y el 5% de gestión hotelera.
Así, anunció que a partir de mayo, el grupo contará con 1.350 asientos semanales a Mallorca y Menorca, y 1.850 a Ibiza y Formentera desde los distintos aeropuertos italianos.
Con respecto al segmento hotelero, aludió a las marcas VRetreats, dirigida al segmento de lujo, y VOIHotels, al vacacional, mientras que en Incoming, que se ocupa de la contratación hotelera y la organización y gestión de servicios turísticos en destinos para las divisiones del grupo, se integran Jumbo Tours, Alpitour Incoming y Sardegna.com. Asimismo, en cuanto a las agencias de viajes, subrayó cómo Alpitour World cuenta en una joint venture con Costa Cruceros con Welcome Travel Group, la que es la mayor red de agencias de viajes italianas, con 2.500 puntos de venta.
Fuente: Hosteltur
