Gabriel Fiol, director de Desarrollo de Negocio para las Américas de Jumbo Tours, encabezó un webinar para el sector turístico mexicano, en el que dio a conocer la oferta de la compañía, sus acciones frente a la pandemia de Covid-19 y las promociones que lleva a cabo en cooperación con Grupo Posadas.
SÓLIDA TRAYECTORIA EN EL TURISMO.
Con más de 40 años de trayectoria, Jumbo Tours forma parte de Alpitour, una de las corporaciones de turismo más grande de Europa y un precursor dentro del sector turístico italiano.
Cuenta con 30 oficinas con tres delegaciones comerciales, un portafolio de 120 mil hoteles y más de 400 millones de búsquedas diarias. El responsable comercial en México es Salvador Puig, con quien pueden dirigirse los agentes de viajes interesados en trabajar con la compañía.
“El sistema de reservas online de Jumbobeds pone al alcance de las agencias de viajes todos los servicios que necesite contratar: hoteles, traslados, gestión de grupos y una gran variedad de servicios turísticos”, señaló el directivo, quien también dijo que a partir del 1° de mayo de este año tienen un nuevo call center 24/7.
ACCIONES EN RESPUESTA A LA CONTINGENCIA.
Fiol explicó que el grupo se encuentra monitoreando constantemente la coyuntura actual y creó una página dedicada a actualizar los decretos oficiales suministrados por los distintos gobiernos sobre restricciones de viaje, estados de alarma, clausuras de hoteles y otros servicios extras.
Asimismo, ha incrementado el producto en contratación directa, particularmente en el mercado doméstico mexicano, incremento de producto de apartamentos, mejora en las políticas de cancelación con una mayor flexibilidad, tarifas específicas para familias monoparentales, así como aplicación y prolongación de descuentos por compra anticipada, entre otras acciones de apoyo al sector.
Además, aseguró que la compañía se acoge a los protocolos de seguridad e higiene de todos los miembros del ecosistema turístico.
“Hemos trabajado en mantener y mejorar nuestro contenido de productos para que al reiniciar la actividad todo esté listo”, añadió.
PROMOCIONES CON GRUPO POSADAS.
En el webinar participó Paulina Loeza, directora asociada de Ventas Internacionales de Grupo Posadas, quien anunció que ya se encuentran abiertas 163 propiedades del grupo en México y que concluirá su calendario de reaperturas el 1° de agosto.
La directiva explicó que la cadena hotelera lanzó el programa “Viaja con confianza”, el cual cuenta con el respaldo de la marca global 3M y es avalado por EPA de Estados Unidos.
Entre las acciones que se llevan a cabo ahora destacan el check-in digital, la instalación de acrílicos de protección en Front Desk y entregas de kit de protección a los clientes. Además, señalización de distanciamiento, cupos máximos en piscinas, incremento de desinfección en playas y piscinas.
Sobre las promociones en colaboración con Jumbo Tours, Loeza detalló que ofrecen descuentos de hasta 50% y en los hoteles sólo adultos un resort credit que se añade a la reservación. En los hoteles familiares, la promoción es de hasta 2 niños gratis. Adicionalmente, si reservan seis noches o más, la sexta noche es gratis.
“Tenemos más de 180 hoteles en México con la seguridad de que tenemos el programa ‘Viaja con confianza’ que tiene altos niveles de higiene y sanitización, avalados por instituciones que llevan a cabo los protocolos de la nueva normalidad”, subrayó.
Vale mencionar que las promociones aplican para estancias hasta inicio de diciembre y reservas hasta el 15 de julio.
SERVICIOS RECEPTIVOS EN CANCÚN Y RIVIERA MAYA.
Monia Gagliano fue la encargada de dar a conocer la oferta de JTG DMC, división del Grupo que en los últimos meses se ha enfocado en el desarrollo de producto para el mercado doméstico en el contexto de la crisis sanitaria para la temporada 2020-2021.
De este modo, están los circuitos “Escapada colonial”, “Yucatán y Campeche”, “Magia cenotes y laguna”, “Historia u naturaleza” y “Chiapas Mágico”.
La directiva destacó los valores diferenciales de los programas de la compañía, que incluyen guía certificado durante todo el circuito, hoteles categoría 4 estrellas, alojamiento y desayuno, almuerzos incluidos, lancha o transporte marítimos en exclusiva y actividades durante todo el día.
AGENTES DE VIAJES, ALIADO EN LA RECUPERACIÓN DEL TURISMO.
Foil consideró que las agencias de viajes jugarán un papel muy importante en la reactivación de la industria turística y resaltó su rol y compromiso durante la crisis, apoyando a sus clientes para repatriarlos o en la posposición y cancelación de servicios.
“En este paso a la nueva normalidad, lo que nosotros estamos haciendo en apoyo a las agencias, además de esta presentación, es mejorar nuestra página para que la experiencia de compra de la agencia sea más cómoda, así como nuestro portafolio para que las agencias puedan venderlo con la garantía de que por detrás hay un producto sólido y confiable, siempre adaptándonos a las diferentes fechas y cambios de apertura”, concluyó.
Fuente: Ladevi
